Frais de transport

Conditions de transport et livraison

Chaque commande est préparée et emballée avec le plus grand soin. Un sur-emballage est systématiquement effectué, particulièrement pour les articles fragiles tels que les tasses et autres objets délicats, afin de réduire au maximum les risques de bris durant le transport.

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Les frais de transport facturés comprennent les frais de base du transport ainsi que les frais de manutention. Ceux-ci couvrent la préparation de la commande, l’emballage soigné, le sur-emballage des articles fragiles et les matériaux utilisés afin d’assurer une expédition sécuritaire.

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Malgré toutes les précautions prises, aucun retour ni remboursement n’est offert sur les articles achetés.

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Si un article est endommagé lors de la livraison, vous disposez d’un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande pour nous en aviser. Nous évaluerons alors la situation avec vous et conviendrons ensemble de la meilleure solution possible.

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Délais d’expédition et informations de livraison

Les envois réguliers peuvent prendre entre 5 et 10 jours ouvrables.
Les colis expédiés par service accéléré peuvent prendre entre 2 et 5 jours ouvrables, selon la destination.

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Il est de la responsabilité du client de fournir des informations exactes et complètes pour l’adresse postale au moment de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse fournie entraînant le retour du colis à l’entrepôt, les frais de transport seront refacturés pour toute nouvelle expédition.

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